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        抗疫情尽显使命担当 保服务彰显金融力量——工商银行渭南分行抗疫工作纪实

        通讯员 李川

        自本轮疫情发生后,渭南市应疫办发布《临渭区关于对部分公共场所实行临时性管控的通告》,主城区进入临时管控状态。“疫情就是命令,防控就是责任”。面对疫情,工商银行渭南分行党委坚持提高政治站位,强化责任担当,全面动员,全面部署,靠前指挥,敏捷行动,主动扛起国有金融企业的政治责任和社会担当,时刻牢记人民和广大员工生命安全和身体健康高于一切的理念,把全力做好金融服务作为当前重大政治任务,把投身疫情防控工作作为践行使命、体现责任担当的试金石,坚决打赢疫情防控阻击战。

        靠前指挥

        加强防疫组织领导

        面对疫情,工商银行渭南分行党委主动作为,迅速行动,加强防疫工作组织领导,发挥党组织战斗堡垒作用,坚决打赢疫情防控阻击战。8月18日、19日,分行党委书记连续召开疫情防控紧急工作会议,全面启动疫情防控应急机制,坚持统筹安排,制定下发《关于进一步做好疫情防控工作的紧急通知》,细化防控方案措施,扎实部署全行疫情防控工作,坚决打赢疫情防控阻击战。高度重视,严格落实政府疫情防控措施。全行上下充分认识当前疫情形势,严格落实属地政府及上级行疫情管控要求,配合执行核酸检测、临时性管控等措施,扎实做好临时管控小区防疫值班工作,保障全行员工及家属身体健康和生命安全;提高站位,保障全行各项工作正常运转。全行上下充分认识、准确把握政府静态管控防疫要求,提高政治站位和思想觉悟,在配合执行防疫政策的同时,积极主动,到岗履职,确因疫情无法到岗的做好居家办公,最大程度降低疫情影响,保证各项业务正常运转;主动担当,做好网点营业及客户服务工作。各支行及时关注疫情形势和最新政策,在配合做好疫情防控的同时,统筹做好网点对外营业,保障防疫期间金融服务,积极履行大行社会责任担当;以人为本,做好防疫期间员工关心关爱工作。分行工会、办公室及各支行加强员工关心关爱,提醒员工做好个人及家属的疫情防护,切实落实防控措施,有效防范疫情感染风险。及时关注员工受疫情影响情况,尽量满足有困难员工的需求,做好帮助工作,解决员工实际困难。

        守土有责

        持续保障金融服务

        积极承担社会责任,全力以赴加强金融支持和服务,要求全辖各级机构发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用,保障人员第一时间到位,确保金融服务“不断档”,向社会传递守望相助的力量和温情,向员工传达抗疫的信心和决心,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

        8月19日,分行负责人赴城区网点督导检查防疫工作,就严格落实防疫政策,坚决执行扫码、测温、戴口罩、一米线等措施提出明确要求;同时赴杜桥、高新家属院督导检查防疫政策及措施落实情况,要求认真做好防疫值班,加强小区人员管控,切实防控疫情传播风险。同日,分行办公室统筹制定了《渭南分行疫情值班安排表》,要求各部室对疫情期间机关部室值班人员、杜桥家属院门口值班人员以及值班司机进行安排,确保疫情期间工作顺利开展。8月20日晚,分行办公室主任带领办公室及疫情防控值班人员,积极协调属地疫情防控部门领取《通行证》,并连夜联系省行办公室协调行政印章等事项,为员工第一时间办理通行证事宜,确保分行统筹安排疫情防控和正常营业秩序。

        疫情防控期间,工商银行渭南分行认真落实总省行疫情防控期间网点服务工作要求,紧急启动应急保障处理机制,确保抗疫期间金融服务保障有力。根据疫情形势变化,合理灵活调整对外营业网点数量和营业时间,同时加强防疫常识宣传和特殊时期服务宣传工作,利用网点LED屏和多媒体联屏,滚动播放防疫知识宣传标语及工行手机银行、网上银行的服务优势,营造防疫抗疫氛围,保障金融服务,提升工行服务温度。同时提醒员工加强自我防护,加强对办公场所的防护,增加智能柜员机等营业机具的消毒频次;为营业网点配置免洗手消毒液;营业网点员工坚持佩戴口罩,让来行客户放心,让员工工作放心,切实保障到店客户及全行员工身体健康和生命财产安全。

        勇担重任

        加强重点企业信贷支持

        积极履行社会责任,是工商银行的一贯做法。疫情以来,工商银行渭南分行在做好疫情防控工作的同时,挺身而出,勇担重任,积极履行社会责任,充分发挥工商银行综合优势,积极为民生保障、重点保供、疫情防控等单位和企业提供紧急、快速的金融服务。

        8月23日,工商银行渭南分行克服疫情影响,赴两户惠及民生企业,其中一户属于渭南市第二批46个“无接触错峰配送”服务企业,另一户属于陕西省重要商品应急储备单位,积极对接客户融资需求,为客户提供资金支持,切实保障民生、疫情保供重点企业正常运转。同时,严格落实总行《小微客户“续贷”业务管理办法》,扎实做好小微客户的续贷工作,疫情期间为当地2户小微企业办理续贷业务173万元,及时做好小微企业融资到期客户无还本续贷服务,切实防范企业资金链断裂,为企业纾困解难,缓解小微客户的经营资金压力。

        8月24日,蒲城某电力企业需支付项目设备款项,该电力生产企业提出贷款申请,但受疫情影响无法现场提供有关资料,可能影响企业正常运转。分行党委高度重视,统筹安排,要求务必按时尽快满足客户需求,全力保障支持抗疫期间客户信贷资金。各相关部室积极响应,迅速行动,办公室将情况向当地防疫指挥部汇报,为相关车辆和人员办理好通行证件,并积极同蒲城县防疫指挥部联系对接;公司业务部迅速与客户对接,将所需资料清单发送给客户,通过邮件和微信等渠道收集放款资料;信贷管理部提前介入审核提款作业监督和前提条件核准资料等。在征得当地防疫指挥部同意后,在蒲城孙镇高速收费站成功交接资料。通过上下联动,现场迅速完成了贷款用途和提款资料的收集审核等流程,确保客户贷款尽早投放,保障疫情期间保电供应。

        履职尽责

        志愿服务支援抗疫

        工商银行渭南分行积极响应政府防疫号召,履行大行社会责任担当,组织党员、群众等80余名志愿者,下沉到全行各个社区、营业网点、核酸检测点等,全力配合市委、市政府的各项工作。

        积极响应杜桥街道社区党支部号召,成立杜桥家属院防疫志愿者小组,组织广大党员干部投身到社区防疫支援工作中去。全力做好小区24小时防疫值班,协助社区做好小区防疫消毒、核酸检测秩序维护、宣传防护知识等工作,积极对接社区,协助解决临时管控期间家属院住户生活困难问题,凝心聚力,同心抗疫,共渡难关。自防疫工作开展以来,工商银行渭南分行向杜桥家属院累计派出70余名志愿者,全天24小时值班17天,直到杜桥家属院最终解除临时管控。

        根据市委、市政府要求,积极承担协助创建包联社区东府景园小区做好抗疫工作的责任,8月21日,对接创建包联社区文昌阁社区东府景园小区,提供防疫物资支持,成立包联东府景园小区抗疫志愿者服务小组,安排志愿者协助小区抗击疫情,支持包联社区做好抗疫工作。自8月18日以来,东府景园小区防疫志愿者已累计协助社区全员核酸13轮,累计核酸检测26000多人次,核酸检测结果全部正常,有效防控小区疫情风险隐患,保障小区居民的正常生活。

        各基层行在疫情防控的关键时刻,在全力做好网点防疫工作及金融服务保障的同时,积极组织抗疫志愿者下沉社区、街道、小区,协助政府做好全员核酸检测、测温扫码、人车双控等防疫措施,全力做好疫情防控工作。所有党员干部主动担当、冲锋在前,把防控疫情作为践行初心使命、体现责任担当的首要任务,带领社区群众坚决打赢疫情防控阻击战。

        同舟共济,守望相助,迎难而上,共克时艰。工商银行渭南分行将牢记使命,砥砺前行,在疫情防控这个没有硝烟的战场上,诠释爱国爱民的责任担当,与全市人民一起,坚定信心,科学防治,精准施策,坚决打赢这场疫情防控阻击战。

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